Публичная оферта на оказание услуг по организации мероприятий
Редакция № 1 от 21.09.2026. Действующая редакция размещена по адресу https://jumanji-krasnogorsk.ru/oferta/. Архив предыдущих редакций сохраняется Исполнителем и предоставляется по запросу.
Индивидуальный предприниматель Ломухина Елена Борисовна (ОГРНИП 320774600268311, ИНН 032600701963), далее — «Исполнитель», предлагает физическим и юридическим лицам заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
Площадка — помещение по адресу: Московская обл., г. Красногорск, ул. Ново-Никольская, д. 122, стр. 1, ТЦ «Клён», 2 этаж, включая игровую и банкетную зоны.
Мероприятие — развлекательная программа "JUM&JI", проводимая Исполнителем на Площадке в согласованные дату и время.
Слот — конкретные дата и время проведения Мероприятия. В течение дня Исполнитель проводит ограниченное число Слотов; каждый Слот может быть продан только один раз.
Заказчик — лицо, оформившее заказ и оплатившее его в порядке раздела 4.
Договор-Заказ (далее также — «Заказ») — документ в электронной форме, который Исполнитель направляет Заказчику и который содержит индивидуальные условия: дату и время Слота, программу, количество участников, состав дополнительных услуг, стоимость, размер аванса.
Участники — дети, для которых проводится программа. Гости — сопровождающие взрослые, находящиеся в банкетной зоне.
2. Предмет и акцепт
2.1. Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению Мероприятия, Заказчик оплачивает их. Договор является договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
2.2. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся оплата аванса по ссылке или QR-коду, предоставленным Исполнителем, после заполнения Заказа. Оплата означает полное и безоговорочное согласие с настоящей офертой, Правилами посещения площадки (Приложение № 1) и Политикой обработки персональных данных в редакциях, действующих на дату оплаты.
2.3. Совокупность настоящей оферты и оформленного Заказа составляет договор между сторонами. Отдельного подписания документов на бумаге не требуется. По запросу Заказчика Исполнитель направляет договор в виде электронного документа, содержащего условия Заказа.
2.4. Дата, время и номер редакции оферты, действовавшей на момент акцепта, фиксируются Исполнителем в информационной системе и предоставляются Заказчику по запросу.
3. Состав услуги
3.1. Мероприятие включает: предоставление игровой и банкетной зон на всё время Слота; проведение программы двумя ведущими; работу диджея, светового и звукового оборудования; сопровождение администратора; иные элементы, предусмотренные выбранным пакетом.
3.2. Продолжительность нахождения на Площадке, включая банкетную зону, зависит от выбранного пакета и указывается в прайс-листе и в Договоре-Заказе. Время начинается в момент, указанный в Заказе, независимо от времени фактического прибытия Заказчика.
3.3. Аренда банкетной зоны входит в стоимость Мероприятия и отдельно не оплачивается.
3.4. Количество Участников, входящих в стоимость (базовое количество), зависит от выбранного пакета и указывается в прайс-листе и в Договоре-Заказе. Каждый Участник сверх базового количества оплачивается дополнительно по действующему прайс-листу.
3.5. Общее количество людей, одновременно находящихся на Площадке, включая Участников и Гостей, не может превышать 70 человек. Количество Гостей, входящих в стоимость Мероприятия, указывается в Договоре-Заказе; Гости сверх этого количества оплачиваются дополнительно по действующему прайс-листу.
3.6. Актуальный перечень пакетов, дополнительных услуг и их стоимость размещены на сайте Исполнителя https://jumanji-krasnogorsk.ru/ и являются неотъемлемой частью оферты. Стоимость конкретного заказа фиксируется в Заказе на дату акцепта и дальнейшему изменению прайс-листа не подчиняется.
3.7. Возраст Участников — от 6 лет. Дети младше допускаются по предварительному согласованию и только в сопровождении взрослого, который находится рядом с ребёнком в течение всей программы.
4. Цена, аванс и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается в Заказе. НДС не начисляется.
4.2. Услуга по бронированию Слота. В стоимость Мероприятия входит услуга по бронированию — снятие выбранного Слота с продажи, закрепление его за Заказчиком и отказ от предложения этого Слота иным лицам, а также резервирование привлекаемых исполнителей. Стоимость услуги бронирования составляет сумму, эквивалентную 20% от стоимости Мероприятия, указанной в Договоре-Заказе, и оплачивается авансом.
4.3. Услуга по бронированию считается оказанной в полном объёме в момент подтверждения брони Исполнителем — направления Заказчику подтверждения по указанным им контактам. С этого момента Слот снят с продажи.
4.4. Оплата аванса производится онлайн по персональной платёжной ссылке или QR-коду. Кассовый чек направляется Заказчику на указанные им телефон или адрес электронной почты автоматически. Оплата иными способами, не предложенными Исполнителем, не производится.
4.5. Бронь считается подтверждённой только после поступления аванса. До этого момента Слот остаётся в свободной продаже, и предварительная договорённость о дате не связывает Исполнителя.
4.6. Остаток стоимости может вноситься любыми частями и должен быть оплачен полностью до начала программы в день проведения Мероприятия, если в Заказе не указан иной срок.
4.7. Доплата за Участников сверх базового количества, за продлённое время и за услуги, заказанные в день Мероприятия, рассчитывается по факту и оплачивается до окончания Мероприятия. Количество Участников фиксируется администратором при входе.
4.8. При неоплате остатка Исполнитель вправе не начинать программу.
5. Изменение заказа
5.1. Состав дополнительных услуг, меню и количество Участников могут быть изменены Заказчиком не позднее 3 календарных дней до даты Мероприятия. В более поздний срок изменения принимаются, только если это технически возможно.
5.2. Уменьшение количества Участников ниже базового не уменьшает стоимость Мероприятия: программа рассчитана на базовое количество и проводится в полном составе персонала независимо от числа пришедших детей.
5.3. Изменения оформляются перепиской по контактам, указанным в Заказе, и фиксируются Исполнителем.
6. Перенос Слота
6.1. Заказчик вправе один раз перенести Мероприятие на другую дату при уведомлении не позднее 5 календарных дней до даты Мероприятия и при наличии свободного Слота. Аванс сохраняется в полном объёме и засчитывается в стоимость нового Слота.
6.2. Перенос в срок менее 5 календарных дней возможен по согласованию с Исполнителем. Если к этому моменту Исполнитель уже понёс расходы, которые невозможно использовать на новую дату (продукты, торт, персонализированные материалы), их стоимость подлежит доплате.
6.3. При переносе применяется прайс-лист, действующий на новую дату, если новый Слот относится к иной ценовой категории (будний день, выходной, праздничный период).
6.4. Повторный перенос не производится. Вместо переноса Заказчик вправе получить сертификат на сумму внесённого аванса сроком 12 месяцев; сертификат может быть передан другому лицу.
7. Отказ Заказчика от Мероприятия
7.1. Заказчик вправе отказаться от Мероприятия в любое время.
7.2. Аванс, составляющий стоимость оказанной услуги по бронированию (п. 4.2–4.3), возврату не подлежит, поскольку относится к услуге, фактически оказанной Исполнителем до момента отказа.
7.3. Сверх аванса Исполнитель удерживает документально подтверждённые расходы, понесённые к моменту получения отказа, — в том числе стоимость закупленных продуктов, изготовленного торта, персонализированных материалов, предоплаты привлечённым исполнителям. Остальные внесённые суммы возвращаются Заказчику в течение 10 рабочих дней.
7.4. Отказ считается полученным с момента поступления Исполнителю сообщения по контактам, указанным в Заказе. До этого момента Исполнитель продолжает подготовку.
7.5. Если отказ вызван обстоятельствами, не зависящими от Заказчика (болезнь или травма Участника, подтверждённые медицинским документом), Исполнитель предлагает перенос по правилам раздела 6 без каких-либо удержаний сверх суммы аванса, а при невозможности переноса — сертификат на сумму аванса.
8. Отмена по обстоятельствам Исполнителя
8.1. Если Мероприятие не может быть проведено по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, в том числе связанным с недоступностью Площадки, Исполнитель по выбору Заказчика переносит Мероприятие на согласованную дату либо возвращает все внесённые суммы в полном объёме в течение 10 рабочих дней.
8.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о невозможности проведения незамедлительно с момента, когда ему стало об этом известно.
9. Время начала и окончания
9.1. Заказчик и Участники прибывают не ранее чем за 15 минут до времени, указанного в Заказе: до этого на Площадке идёт подготовка.
9.2. При опоздании Заказчика или Участников программа сокращается на время опоздания. Стоимость Мероприятия не изменяется. Исполнитель не переносит и не продлевает Слот за счёт следующего.
9.3. По окончании времени Слота Заказчик, Участники и Гости освобождают Площадку, включая банкетную зону, и забирают личные вещи и оформление. Продление возможно только при наличии свободного времени и оплачивается по прайс-листу.
10. Обязанности и ответственность Заказчика
10.1. Заказчик обеспечивает соблюдение Правил посещения площадки (Приложение № 1) всеми Участниками и Гостями и отвечает за их действия как за свои собственные.
10.2. Заказчик подтверждает, что у Участников отсутствуют медицинские противопоказания к участию в активной игровой программе, и что он довёл до законных представителей Участников информацию о характере программы и Правилах посещения.
10.3. Заказчик возмещает ущерб, причинённый Участниками или Гостями имуществу Исполнителя или третьих лиц, в размере фактической стоимости восстановления или замены. Факт и объём повреждений фиксируются актом с участием администратора до окончания Мероприятия.
10.4. Исполнитель не принимает на хранение личные вещи и не отвечает за вещи, оставленные без присмотра. Найденные вещи хранятся 14 дней.
10.5. Администратор вправе не допустить к участию либо попросить покинуть Площадку лицо, чьё состояние или поведение создаёт риск для других присутствующих или мешает проведению Мероприятия. Стоимость услуг при этом не пересчитывается.
11. Безопасность
11.1. Исполнитель обеспечивает безопасные условия оказания услуг, проводит инструктаж перед началом программы и контролирует использование оборудования.
11.2. Участие допускается в удобной одежде и обуви без каблуков. Программа связана с активными движениями и преодолением препятствий.
11.3. Участники и Гости обязаны выполнять указания ведущих и администратора, касающиеся безопасности. При невыполнении таких указаний администратор вправе исключить Участника из отдельного испытания или из программы.
11.4. Исполнитель не рекомендует участие лицам с противопоказаниями к повышенной физической нагрузке и эмоциональному напряжению.
12. Фото- и видеосъёмка
12.1. Видеонаблюдение в помещении и на прилегающей территории осуществляется службой безопасности торгового центра. Исполнитель записи не ведёт, не хранит и не предоставляет; запрос записи направляется администрации торгового центра.
12.2. Съёмка и публикация фото- и видеоматериалов с Мероприятия в целях продвижения осуществляются исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика и законных представителей Участников. Отсутствие такого согласия не влияет на объём и качество услуг.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://jumanji-krasnogorsk.ru/policy/.
13.2. Заказчик, сообщая Исполнителю данные Участников и их законных представителей, подтверждает, что уполномочен на их передачу. Данные о питании Участников собираются в объёме «продукты, исключаемые из меню» и сообщаются законными представителями через форму участника.
14. Приёмка услуг
14.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с даты Мероприятия Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.
14.2. Замечания, которые могли быть устранены во время Мероприятия, фиксируются администратору на Площадке. Претензии по обстоятельствам, о которых Заказчик не сообщил во время Мероприятия, рассматриваются с учётом того, что Исполнитель был лишён возможности их устранить.
15. Претензии и споры
15.1. Претензия направляется на электронную почту jumanji.krasnogorsk@yandex.ru или передаётся на Площадке. Срок ответа — 10 календарных дней с даты получения.
15.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая запреты и предписания органов власти, аварии инженерных систем, отключение электроснабжения, чрезвычайные ситуации.
16.2. При наступлении таких обстоятельств Мероприятие переносится на согласованную дату, а при невозможности переноса внесённые суммы возвращаются в полном объёме.
17. Акции и промокоды
17.1. Исполнитель вправе проводить акции. Условия и сроки каждой акции указываются на странице акции на сайте Исполнителя или в карточке Исполнителя на картографических сервисах.
17.2. Подарок или скидка по акции предоставляются, если Заказчик сообщил об акции или назвал промокод при оформлении заявки или до подтверждения брони, и если Мероприятие забронировано и проводится в сроки акции. Условия акции фиксируются в Договоре-Заказе.
17.3. Акции не суммируются между собой, если иное не указано в условиях акции. Подарок по акции не заменяется денежной компенсацией и не уменьшает стоимость Мероприятия.
17.4. При переносе Мероприятия на дату за пределами срока акции подарок сохраняется, если перенос согласован в порядке раздела 6.
18. Изменение оферты
18.1. Исполнитель вправе изменять оферту, прайс-лист и Правила посещения площадки. Изменения не распространяются на заказы, акцептованные до их публикации.
19. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ломухина Елена Борисовна
ОГРНИП 320774600268311, ИНН 032600701963
Адрес Площадки: Московская обл., г. Красногорск, ул. Ново-Никольская, д. 122, стр. 1, ТЦ «Клён», 2 этаж
Телефон: 8 995 300-38-80
Электронная почта: jumanji.krasnogorsk@yandex.ru
Правила посещения площадки «JUM&JI»
Приложение № 1 к Публичной оферте. Редакция № 1 от [дата публикации].
Площадка: Московская обл., г. Красногорск, ул. Ново-Никольская, д. 122, стр. 1, ТЦ «Клён», 2 этаж.
Правила действуют для всех, кто находится на Площадке: Участников, Гостей и Заказчика. Заказчик знакомит с ними приглашённых и отвечает за их соблюдение (п. 10.1 Оферты).
1. Приход и время
1.1. Приходите не ранее чем за 15 минут до начала — до этого на Площадке идёт подготовка.
1.2. Опоздание сокращает программу на время опоздания. Программа не продлевается за счёт следующего праздника.
1.3. По окончании времени праздника игровая и банкетная зоны освобождаются. Продление — только при наличии свободного времени и по прайс-листу.
1.4. Одновременно на Площадке может находиться не более 70 человек, включая Участников и Гостей.
2. Одежда и обувь
2.1. Для игры нужны удобная одежда и обувь без каблуков. Программа активная: бег, препятствия, командные испытания.
2.2. Участникам нужна сменная обувь. Играть в носках или босиком нельзя.
2.3. Украшения, очки и телефоны лучше снять перед игрой и оставить взрослым. Площадка не принимает вещи на хранение и не отвечает за вещи, оставленные без присмотра. Найденные вещи хранятся 14 дней.
3. Безопасность
3.1. Перед началом ведущие проводят инструктаж. Участники и Гости выполняют указания ведущих и администратора, касающиеся безопасности.
3.2. Нельзя без разрешения ведущего трогать реквизит, декорации, оборудование и животных (змей, тараканов и других участников шоу-программ).
3.3. Нельзя бегать и играть в банкетной зоне, толкаться, забираться на декорации и мебель.
3.4. Участники младше 6 лет допускаются по предварительному согласованию и только со взрослым, который находится рядом с ребёнком всю программу.
3.5. Если у Участника есть противопоказания к физической нагрузке, аллергия или особенности здоровья, Заказчик заранее сообщает об этом администратору.
3.6. Администратор вправе не допустить к игре или попросить покинуть Площадку человека, чьё состояние или поведение создаёт риск для других или мешает празднику.
4. Еда и напитки
4.1. Еда и напитки — только в банкетной зоне. В игровую зону еду и напитки не приносят.
4.2. Свою еду и напитки можно приносить во всех пакетах, кроме пакета СТАРТ.
4.3. Вынос (подача) своего торта в пакетах СТАРТ и ДРАЙВ не входит в стоимость и оплачивается по прайс-листу.
4.4. Алкоголь на детских мероприятиях запрещён. На других мероприятиях возможность употребления алкоголя согласуется с Исполнителем заранее и фиксируется в Договоре-Заказе.
4.5. Курение, в том числе электронных сигарет и кальянов, на Площадке запрещено.
5. Оформление и имущество
5.1. Своё оформление (шары, баннеры, декор) — по согласованию с администратором. Нельзя крепить предметы скотчем, гвоздями или клеем к стенам и декорациям Площадки.
5.2. Конфетти, серпантин, пиротехника, открытый огонь (кроме свечей на торте), краски и спреи — запрещены.
5.3. Ущерб имуществу Площадки возмещается по фактической стоимости восстановления; повреждения фиксируются актом с администратором до окончания праздника (п. 10.3 Оферты).
6. Фото и видео
6.1. Гости могут фотографировать и снимать свой праздник для личных целей.
6.2. Площадка публикует фото и видео с праздника только с отдельного согласия Заказчика.
6.3. Видеонаблюдение в помещении ведёт служба безопасности торгового центра, не Площадка.
7. Прочее
7.1. Вход с животными запрещён.
7.2. Вопросы и замечания во время праздника сообщайте администратору — так мы сможем исправить их сразу.
Редакция № 1 от 21.09.2026. Действующая редакция размещена по адресу https://jumanji-krasnogorsk.ru/oferta/. Архив предыдущих редакций сохраняется Исполнителем и предоставляется по запросу.
Индивидуальный предприниматель Ломухина Елена Борисовна (ОГРНИП 320774600268311, ИНН 032600701963), далее — «Исполнитель», предлагает физическим и юридическим лицам заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
Площадка — помещение по адресу: Московская обл., г. Красногорск, ул. Ново-Никольская, д. 122, стр. 1, ТЦ «Клён», 2 этаж, включая игровую и банкетную зоны.
Мероприятие — развлекательная программа "JUM&JI", проводимая Исполнителем на Площадке в согласованные дату и время.
Слот — конкретные дата и время проведения Мероприятия. В течение дня Исполнитель проводит ограниченное число Слотов; каждый Слот может быть продан только один раз.
Заказчик — лицо, оформившее заказ и оплатившее его в порядке раздела 4.
Договор-Заказ (далее также — «Заказ») — документ в электронной форме, который Исполнитель направляет Заказчику и который содержит индивидуальные условия: дату и время Слота, программу, количество участников, состав дополнительных услуг, стоимость, размер аванса.
Участники — дети, для которых проводится программа. Гости — сопровождающие взрослые, находящиеся в банкетной зоне.
2. Предмет и акцепт
2.1. Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению Мероприятия, Заказчик оплачивает их. Договор является договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
2.2. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся оплата аванса по ссылке или QR-коду, предоставленным Исполнителем, после заполнения Заказа. Оплата означает полное и безоговорочное согласие с настоящей офертой, Правилами посещения площадки (Приложение № 1) и Политикой обработки персональных данных в редакциях, действующих на дату оплаты.
2.3. Совокупность настоящей оферты и оформленного Заказа составляет договор между сторонами. Отдельного подписания документов на бумаге не требуется. По запросу Заказчика Исполнитель направляет договор в виде электронного документа, содержащего условия Заказа.
2.4. Дата, время и номер редакции оферты, действовавшей на момент акцепта, фиксируются Исполнителем в информационной системе и предоставляются Заказчику по запросу.
3. Состав услуги
3.1. Мероприятие включает: предоставление игровой и банкетной зон на всё время Слота; проведение программы двумя ведущими; работу диджея, светового и звукового оборудования; сопровождение администратора; иные элементы, предусмотренные выбранным пакетом.
3.2. Продолжительность нахождения на Площадке, включая банкетную зону, зависит от выбранного пакета и указывается в прайс-листе и в Договоре-Заказе. Время начинается в момент, указанный в Заказе, независимо от времени фактического прибытия Заказчика.
3.3. Аренда банкетной зоны входит в стоимость Мероприятия и отдельно не оплачивается.
3.4. Количество Участников, входящих в стоимость (базовое количество), зависит от выбранного пакета и указывается в прайс-листе и в Договоре-Заказе. Каждый Участник сверх базового количества оплачивается дополнительно по действующему прайс-листу.
3.5. Общее количество людей, одновременно находящихся на Площадке, включая Участников и Гостей, не может превышать 70 человек. Количество Гостей, входящих в стоимость Мероприятия, указывается в Договоре-Заказе; Гости сверх этого количества оплачиваются дополнительно по действующему прайс-листу.
3.6. Актуальный перечень пакетов, дополнительных услуг и их стоимость размещены на сайте Исполнителя https://jumanji-krasnogorsk.ru/ и являются неотъемлемой частью оферты. Стоимость конкретного заказа фиксируется в Заказе на дату акцепта и дальнейшему изменению прайс-листа не подчиняется.
3.7. Возраст Участников — от 6 лет. Дети младше допускаются по предварительному согласованию и только в сопровождении взрослого, который находится рядом с ребёнком в течение всей программы.
4. Цена, аванс и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается в Заказе. НДС не начисляется.
4.2. Услуга по бронированию Слота. В стоимость Мероприятия входит услуга по бронированию — снятие выбранного Слота с продажи, закрепление его за Заказчиком и отказ от предложения этого Слота иным лицам, а также резервирование привлекаемых исполнителей. Стоимость услуги бронирования составляет сумму, эквивалентную 20% от стоимости Мероприятия, указанной в Договоре-Заказе, и оплачивается авансом.
4.3. Услуга по бронированию считается оказанной в полном объёме в момент подтверждения брони Исполнителем — направления Заказчику подтверждения по указанным им контактам. С этого момента Слот снят с продажи.
4.4. Оплата аванса производится онлайн по персональной платёжной ссылке или QR-коду. Кассовый чек направляется Заказчику на указанные им телефон или адрес электронной почты автоматически. Оплата иными способами, не предложенными Исполнителем, не производится.
4.5. Бронь считается подтверждённой только после поступления аванса. До этого момента Слот остаётся в свободной продаже, и предварительная договорённость о дате не связывает Исполнителя.
4.6. Остаток стоимости может вноситься любыми частями и должен быть оплачен полностью до начала программы в день проведения Мероприятия, если в Заказе не указан иной срок.
4.7. Доплата за Участников сверх базового количества, за продлённое время и за услуги, заказанные в день Мероприятия, рассчитывается по факту и оплачивается до окончания Мероприятия. Количество Участников фиксируется администратором при входе.
4.8. При неоплате остатка Исполнитель вправе не начинать программу.
5. Изменение заказа
5.1. Состав дополнительных услуг, меню и количество Участников могут быть изменены Заказчиком не позднее 3 календарных дней до даты Мероприятия. В более поздний срок изменения принимаются, только если это технически возможно.
5.2. Уменьшение количества Участников ниже базового не уменьшает стоимость Мероприятия: программа рассчитана на базовое количество и проводится в полном составе персонала независимо от числа пришедших детей.
5.3. Изменения оформляются перепиской по контактам, указанным в Заказе, и фиксируются Исполнителем.
6. Перенос Слота
6.1. Заказчик вправе один раз перенести Мероприятие на другую дату при уведомлении не позднее 5 календарных дней до даты Мероприятия и при наличии свободного Слота. Аванс сохраняется в полном объёме и засчитывается в стоимость нового Слота.
6.2. Перенос в срок менее 5 календарных дней возможен по согласованию с Исполнителем. Если к этому моменту Исполнитель уже понёс расходы, которые невозможно использовать на новую дату (продукты, торт, персонализированные материалы), их стоимость подлежит доплате.
6.3. При переносе применяется прайс-лист, действующий на новую дату, если новый Слот относится к иной ценовой категории (будний день, выходной, праздничный период).
6.4. Повторный перенос не производится. Вместо переноса Заказчик вправе получить сертификат на сумму внесённого аванса сроком 12 месяцев; сертификат может быть передан другому лицу.
7. Отказ Заказчика от Мероприятия
7.1. Заказчик вправе отказаться от Мероприятия в любое время.
7.2. Аванс, составляющий стоимость оказанной услуги по бронированию (п. 4.2–4.3), возврату не подлежит, поскольку относится к услуге, фактически оказанной Исполнителем до момента отказа.
7.3. Сверх аванса Исполнитель удерживает документально подтверждённые расходы, понесённые к моменту получения отказа, — в том числе стоимость закупленных продуктов, изготовленного торта, персонализированных материалов, предоплаты привлечённым исполнителям. Остальные внесённые суммы возвращаются Заказчику в течение 10 рабочих дней.
7.4. Отказ считается полученным с момента поступления Исполнителю сообщения по контактам, указанным в Заказе. До этого момента Исполнитель продолжает подготовку.
7.5. Если отказ вызван обстоятельствами, не зависящими от Заказчика (болезнь или травма Участника, подтверждённые медицинским документом), Исполнитель предлагает перенос по правилам раздела 6 без каких-либо удержаний сверх суммы аванса, а при невозможности переноса — сертификат на сумму аванса.
8. Отмена по обстоятельствам Исполнителя
8.1. Если Мероприятие не может быть проведено по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, в том числе связанным с недоступностью Площадки, Исполнитель по выбору Заказчика переносит Мероприятие на согласованную дату либо возвращает все внесённые суммы в полном объёме в течение 10 рабочих дней.
8.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о невозможности проведения незамедлительно с момента, когда ему стало об этом известно.
9. Время начала и окончания
9.1. Заказчик и Участники прибывают не ранее чем за 15 минут до времени, указанного в Заказе: до этого на Площадке идёт подготовка.
9.2. При опоздании Заказчика или Участников программа сокращается на время опоздания. Стоимость Мероприятия не изменяется. Исполнитель не переносит и не продлевает Слот за счёт следующего.
9.3. По окончании времени Слота Заказчик, Участники и Гости освобождают Площадку, включая банкетную зону, и забирают личные вещи и оформление. Продление возможно только при наличии свободного времени и оплачивается по прайс-листу.
10. Обязанности и ответственность Заказчика
10.1. Заказчик обеспечивает соблюдение Правил посещения площадки (Приложение № 1) всеми Участниками и Гостями и отвечает за их действия как за свои собственные.
10.2. Заказчик подтверждает, что у Участников отсутствуют медицинские противопоказания к участию в активной игровой программе, и что он довёл до законных представителей Участников информацию о характере программы и Правилах посещения.
10.3. Заказчик возмещает ущерб, причинённый Участниками или Гостями имуществу Исполнителя или третьих лиц, в размере фактической стоимости восстановления или замены. Факт и объём повреждений фиксируются актом с участием администратора до окончания Мероприятия.
10.4. Исполнитель не принимает на хранение личные вещи и не отвечает за вещи, оставленные без присмотра. Найденные вещи хранятся 14 дней.
10.5. Администратор вправе не допустить к участию либо попросить покинуть Площадку лицо, чьё состояние или поведение создаёт риск для других присутствующих или мешает проведению Мероприятия. Стоимость услуг при этом не пересчитывается.
11. Безопасность
11.1. Исполнитель обеспечивает безопасные условия оказания услуг, проводит инструктаж перед началом программы и контролирует использование оборудования.
11.2. Участие допускается в удобной одежде и обуви без каблуков. Программа связана с активными движениями и преодолением препятствий.
11.3. Участники и Гости обязаны выполнять указания ведущих и администратора, касающиеся безопасности. При невыполнении таких указаний администратор вправе исключить Участника из отдельного испытания или из программы.
11.4. Исполнитель не рекомендует участие лицам с противопоказаниями к повышенной физической нагрузке и эмоциональному напряжению.
12. Фото- и видеосъёмка
12.1. Видеонаблюдение в помещении и на прилегающей территории осуществляется службой безопасности торгового центра. Исполнитель записи не ведёт, не хранит и не предоставляет; запрос записи направляется администрации торгового центра.
12.2. Съёмка и публикация фото- и видеоматериалов с Мероприятия в целях продвижения осуществляются исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика и законных представителей Участников. Отсутствие такого согласия не влияет на объём и качество услуг.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://jumanji-krasnogorsk.ru/policy/.
13.2. Заказчик, сообщая Исполнителю данные Участников и их законных представителей, подтверждает, что уполномочен на их передачу. Данные о питании Участников собираются в объёме «продукты, исключаемые из меню» и сообщаются законными представителями через форму участника.
14. Приёмка услуг
14.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с даты Мероприятия Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.
14.2. Замечания, которые могли быть устранены во время Мероприятия, фиксируются администратору на Площадке. Претензии по обстоятельствам, о которых Заказчик не сообщил во время Мероприятия, рассматриваются с учётом того, что Исполнитель был лишён возможности их устранить.
15. Претензии и споры
15.1. Претензия направляется на электронную почту jumanji.krasnogorsk@yandex.ru или передаётся на Площадке. Срок ответа — 10 календарных дней с даты получения.
15.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая запреты и предписания органов власти, аварии инженерных систем, отключение электроснабжения, чрезвычайные ситуации.
16.2. При наступлении таких обстоятельств Мероприятие переносится на согласованную дату, а при невозможности переноса внесённые суммы возвращаются в полном объёме.
17. Акции и промокоды
17.1. Исполнитель вправе проводить акции. Условия и сроки каждой акции указываются на странице акции на сайте Исполнителя или в карточке Исполнителя на картографических сервисах.
17.2. Подарок или скидка по акции предоставляются, если Заказчик сообщил об акции или назвал промокод при оформлении заявки или до подтверждения брони, и если Мероприятие забронировано и проводится в сроки акции. Условия акции фиксируются в Договоре-Заказе.
17.3. Акции не суммируются между собой, если иное не указано в условиях акции. Подарок по акции не заменяется денежной компенсацией и не уменьшает стоимость Мероприятия.
17.4. При переносе Мероприятия на дату за пределами срока акции подарок сохраняется, если перенос согласован в порядке раздела 6.
18. Изменение оферты
18.1. Исполнитель вправе изменять оферту, прайс-лист и Правила посещения площадки. Изменения не распространяются на заказы, акцептованные до их публикации.
19. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ломухина Елена Борисовна
ОГРНИП 320774600268311, ИНН 032600701963
Адрес Площадки: Московская обл., г. Красногорск, ул. Ново-Никольская, д. 122, стр. 1, ТЦ «Клён», 2 этаж
Телефон: 8 995 300-38-80
Электронная почта: jumanji.krasnogorsk@yandex.ru
Правила посещения площадки «JUM&JI»
Приложение № 1 к Публичной оферте. Редакция № 1 от [дата публикации].
Площадка: Московская обл., г. Красногорск, ул. Ново-Никольская, д. 122, стр. 1, ТЦ «Клён», 2 этаж.
Правила действуют для всех, кто находится на Площадке: Участников, Гостей и Заказчика. Заказчик знакомит с ними приглашённых и отвечает за их соблюдение (п. 10.1 Оферты).
1. Приход и время
1.1. Приходите не ранее чем за 15 минут до начала — до этого на Площадке идёт подготовка.
1.2. Опоздание сокращает программу на время опоздания. Программа не продлевается за счёт следующего праздника.
1.3. По окончании времени праздника игровая и банкетная зоны освобождаются. Продление — только при наличии свободного времени и по прайс-листу.
1.4. Одновременно на Площадке может находиться не более 70 человек, включая Участников и Гостей.
2. Одежда и обувь
2.1. Для игры нужны удобная одежда и обувь без каблуков. Программа активная: бег, препятствия, командные испытания.
2.2. Участникам нужна сменная обувь. Играть в носках или босиком нельзя.
2.3. Украшения, очки и телефоны лучше снять перед игрой и оставить взрослым. Площадка не принимает вещи на хранение и не отвечает за вещи, оставленные без присмотра. Найденные вещи хранятся 14 дней.
3. Безопасность
3.1. Перед началом ведущие проводят инструктаж. Участники и Гости выполняют указания ведущих и администратора, касающиеся безопасности.
3.2. Нельзя без разрешения ведущего трогать реквизит, декорации, оборудование и животных (змей, тараканов и других участников шоу-программ).
3.3. Нельзя бегать и играть в банкетной зоне, толкаться, забираться на декорации и мебель.
3.4. Участники младше 6 лет допускаются по предварительному согласованию и только со взрослым, который находится рядом с ребёнком всю программу.
3.5. Если у Участника есть противопоказания к физической нагрузке, аллергия или особенности здоровья, Заказчик заранее сообщает об этом администратору.
3.6. Администратор вправе не допустить к игре или попросить покинуть Площадку человека, чьё состояние или поведение создаёт риск для других или мешает празднику.
4. Еда и напитки
4.1. Еда и напитки — только в банкетной зоне. В игровую зону еду и напитки не приносят.
4.2. Свою еду и напитки можно приносить во всех пакетах, кроме пакета СТАРТ.
4.3. Вынос (подача) своего торта в пакетах СТАРТ и ДРАЙВ не входит в стоимость и оплачивается по прайс-листу.
4.4. Алкоголь на детских мероприятиях запрещён. На других мероприятиях возможность употребления алкоголя согласуется с Исполнителем заранее и фиксируется в Договоре-Заказе.
4.5. Курение, в том числе электронных сигарет и кальянов, на Площадке запрещено.
5. Оформление и имущество
5.1. Своё оформление (шары, баннеры, декор) — по согласованию с администратором. Нельзя крепить предметы скотчем, гвоздями или клеем к стенам и декорациям Площадки.
5.2. Конфетти, серпантин, пиротехника, открытый огонь (кроме свечей на торте), краски и спреи — запрещены.
5.3. Ущерб имуществу Площадки возмещается по фактической стоимости восстановления; повреждения фиксируются актом с администратором до окончания праздника (п. 10.3 Оферты).
6. Фото и видео
6.1. Гости могут фотографировать и снимать свой праздник для личных целей.
6.2. Площадка публикует фото и видео с праздника только с отдельного согласия Заказчика.
6.3. Видеонаблюдение в помещении ведёт служба безопасности торгового центра, не Площадка.
7. Прочее
7.1. Вход с животными запрещён.
7.2. Вопросы и замечания во время праздника сообщайте администратору — так мы сможем исправить их сразу.